Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
tu99 ตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้
ที่นี่เราเก็บรวบรวมคำถามที่สมาชิก tu99 ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีเข้าสู่ระบบ การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy, KBank และ Bank Transfer ไปจนถึงการสลับระหว่างสปอร์ตบุ๊คกับคาสิโนสดในบัญชีเดียวกัน อ่านแล้วยังไม่ชัด ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
-
บัญชีเดียว ครบทุกหมวด
-
ฝากถอนผ่านธนาคารไทย
-
ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
-
เข้าถึงผ่านมือถือ
อ้างอิง / 02
รู้จักการใช้งาน tu99 ก่อนเริ่มต้น
tu99 ออกแบบมาให้คุณเริ่มต้นจากสปอร์ตบุ๊คแล้วต่อยอดไปยังคาสิโนสด บาคาร่าสด และล็อบบี้สล็อตได้โดยไม่ต้องสมัครบัญชีใหม่หรือยืนยันตัวตนซ้ำ ทุกอย่างอยู่ในบัญชีเดียว วงเงินเดียว การฝากเงินทำได้ผ่าน SCB Easy, KBank และ Bank Transfer ซึ่งเป็นช่องทางที่รองรับบนแพลตฟอร์มนี้ เมื่อเติมเงินเข้ากระเป๋าแล้ว คุณสามารถย้ายไปแทงบอล ดูอัตราต่อรองฟุตบอลไทยลีกหรือพรีเมียร์ลีก หรือเปิดโต๊ะบาคาร่าสดได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับแอป หน้านี้รวบรวมคำถามที่เกิดขึ้นจริงจากการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการสมัคร วิธีตรวจสอบประวัติธุรกรรม หรือการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อพบปัญหา อ่านคำตอบที่นี่ก่อน แล้วค่อยติดต่อทีมงานหากยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
อ้างอิง / 03
ข้อมูลพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนโครงสร้างที่คุณใช้งานจริงบน tu99 ตั้งแต่หมวดเกมที่เปิดให้เล่น ช่องทางการเข้าถึง ภาษาที่รองรับ ไปจนถึงช่องทางติดต่อที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์
-
หมวดเกมหลัก: สปอร์ตบุ๊ค, คาสิโนสด, สล็อต, เกมโต๊ะ
4
-
ช่องทางฝากถอนที่รองรับ: SCB Easy, KBank, Bank Transfer
3
-
บัญชีสำหรับทุกหมวด ไม่ต้องสมัครซ้ำ
1
-
ช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
2
อ้างอิง / 04
ติดต่อเราได้หลายช่องทาง
หากคำถามในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น สถานะธุรกรรมหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอนเงินหรือภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด
-
ไลน์ออฟฟิเชียล
เพิ่มเพื่อน Line Official ของ tu99 ที่แสดงไว้บนหน้าติดต่อ แล้วส่งข้อความได้โดยตรง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับการติดตามเรื่องที่ค้างอยู่หรือสอบถามข้อมูลบัญชี
อ้างอิง / 05
เหตุผลที่สมาชิกไว้วางใจ tu99
ความเชื่อมั่นไม่ได้มาจากคำสัญญา แต่มาจากสิ่งที่คุณตรวจสอบได้จริงในบัญชีของคุณเอง ตั้งแต่ประวัติธุรกรรมไปจนถึงช่องทางติดต่อที่ระบุชัดเจน
-
ประวัติธุรกรรมโปร่งใส
ทุกการฝากและถอนผ่าน SCB Easy, KBank หรือ Bank Transfer จะบันทึกอยู่ในประวัติบัญชีของคุณ คุณตรวจสอบได้ทุกรายการโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
-
บัญชีเดียวทุกหมวด
ไม่ว่าจะเปิดสปอร์ตบุ๊ค บาคาร่าสด หรือล็อบบี้สล็อต ทุกอย่างใช้บัญชีและวงเงินเดียวกัน ไม่มีการโอนย้ายเงินระหว่างกระเป๋าให้ยุ่งยาก
-
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์
เว็บไซต์ tu99 รองรับการใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เปิดหน้าเว็บแล้วเข้าสู่ระบบได้ทันที
-
ซัพพอร์ตภาษาไทย
ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทย คุณอธิบายปัญหาได้ตรงๆ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา ช่องทางติดต่อทั้งหมดระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา
อ้างอิง / 06
เปรียบเทียบก่อนและหลังมีบัญชี tu99
หลายคนสงสัยว่าการมีบัญชีเดียวสำหรับทั้งสปอร์ตบุ๊คและคาสิโนต่างจากการใช้หลายแพลตฟอร์มอย่างไร ตารางนี้ชี้ให้เห็นความแตกต่างที่คุณสัมผัสได้จริงในการใช้งานประจำวัน
-
การจัดการเงิน
บัญชีเดียว วงเงินเดียว ย้ายระหว่างสปอร์ตบุ๊คและคาสิโนได้โดยไม่ต้องโอนเงินข้ามกระเป๋าหรือรอการยืนยันเพิ่มเติม
-
การยืนยันตัวตน
สมัครและยืนยันตัวตนครั้งเดียว จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดิมได้ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเปิดหมวดไหน
-
ช่องทางชำระเงิน
SCB Easy, KBank และ Bank Transfer พร้อมใช้งานในหน้าฝากเงิน ไม่ต้องสลับแอปหรือเพิ่มบัญชีธนาคารใหม่ทุกครั้งที่เติมเงิน
-
การติดตามประวัติ
ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดอยู่ในที่เดียว คุณกรองดูตามวันที่หรือหมวดเกมได้จากหน้าบัญชีของคุณ
อ้างอิง / 07
จุดเด่นที่ทำให้ tu99 แตกต่าง
สิ่งที่สมาชิกพูดถึงบ่อยที่สุดไม่ใช่โปรโมชัน แต่เป็นความสะดวกในการใช้งานจริง ตั้งแต่การสลับหมวดเกมไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อมีคำถาม ส่วนนี้สรุปสิ่งที่คุณสังเกตเห็นได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชี
-
สปอร์ตบุ๊คและคาสิโนในที่เดียว
เปิดอัตราต่อรองฟุตบอลแล้วสลับไปโต๊ะบาคาร่าสดได้ในคลิกเดียว ไม่ต้องออกจากระบบหรือเปิดแท็บใหม่ เพราะทุกหมวดอยู่ในบัญชีเดียวกัน
-
เนื้อหาจาก 4 สตูดิโอ
ล็อบบี้สล็อตและเกมโต๊ะของเรามาจาก Bigtime Gaming, JDB, CQ9 และ PG Soft คุณเลือกเล่นได้ตามสไตล์ที่ชอบโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
-
รองรับมือถือเต็มรูปแบบ
เปิดเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยตรง หน้าจอปรับตามขนาดอุปกรณ์อัตโนมัติ ไม่ว่าจะดูอัตราต่อรองหรือเล่นสล็อตก็ใช้งานได้สะดวก
-
ซัพพอร์ตที่ติดต่อได้จริง
ช่องทางแชทสด อีเมล และ Line Official ระบุไว้ชัดเจนบนเว็บไซต์ ทีมงานสื่อสารภาษาไทยและรับเรื่องตามลำดับคิวโดยไม่มีขั้นตอนซับซ้อน
สมัครบัญชี tu99 ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
การสมัครใช้อีเมลและข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานตามที่ฟอร์มระบุ ขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณหลังสมัครเสร็จ ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำได้เลย
ฝากเงินผ่าน SCB Easy ทำอย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าฝากเงิน เลือก SCB Easy จากรายการช่องทางที่รองรับ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ รายละเอียดบัญชีปลายทางและวงเงินขั้นต่ำจะระบุไว้ในหน้านั้น
ถอนเงินผ่าน KBank ใช้เวลานานแค่ไหน
ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับระบบธนาคารและเวลาที่ส่งคำขอ คุณตรวจสอบสถานะคำขอถอนเงินได้ในประวัติธุรกรรมของบัญชี หากสถานะไม่อัปเดตภายในเวลาที่คาดไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขรายการ
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร
กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบกล่องจดหมายรวมถึงโฟลเดอร์สแปม แล้วทำตามขั้นตอนในอีเมลนั้น
เล่นสปอร์ตบุ๊คและคาสิโนสดในบัญชีเดียวกันได้ไหม
ได้เลย บัญชี tu99 หนึ่งบัญชีเข้าถึงได้ทั้งสปอร์ตบุ๊ค บาคาร่าสด รูเล็ตสด ล็อบบี้สล็อต และเกมโต๊ะ วงเงินในกระเป๋าใช้ร่วมกันทุกหมวดโดยไม่ต้องโอนย้ายเพิ่มเติม
ใช้งานผ่านมือถือได้ไหมโดยไม่ต้องติดตั้งแอป
ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าเว็บไซต์ tu99 ได้โดยตรง หน้าจอปรับตามขนาดหน้าจออัตโนมัติ รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม