Skip to content
ข้อกำหนด
tu99 : ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
เงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน tu99 การเข้าใช้งานบัญชีหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบข้อบังคับในประเทศของคุณก่อนดำเนินการใดๆ
-
บัญชีเดียวครอบคลุมทุกบริการ
-
ชำระเงินผ่าน SCB Easy, KBank, Bank Transfer
-
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกเมื่อ
-
นโยบายอัปเดตแจ้งล่วงหน้า
เนื้อหานโยบาย
ขอบเขตและผลบังคับใช้ของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง tu99 กับคุณในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนและเข้าใช้งานบริการ เนื้อหาครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศที่รองรับ รวมถึง SCB Easy, KBank และ Bank Transfer และการใช้งานเนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม การใช้งานบริการของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการเข้าใช้งานบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายนั้น tu99 ไม่รับรองว่าการให้บริการจะเป็นไปตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่แจ้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีและติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีเพื่อขอดำเนินการต่อไป
-
SCB Easy
ช่องทางนี้ใช้สำหรับการฝากและถอนเงินภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ ธุรกรรมทุกรายการบันทึกในประวัติบัญชีและสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
-
KBank
การโอนผ่าน KBank ดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าชำระเงินของบัญชีคุณ ข้อจำกัดและวงเงินจะแสดงตามสิทธิ์บัญชีที่ได้รับการยืนยัน
-
Bank Transfer
การโอนธนาคารทั่วไปรองรับสำหรับการฝากเงินเข้าบัญชี รายละเอียดบัญชีปลายทางและขั้นตอนจะแสดงในหน้าชำระเงินโดยตรง
ขอบเขตการใช้งาน
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุสิ่งที่ครอบคลุมและสิ่งที่อยู่นอกขอบเขตอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อผูกพันของทั้งสองฝ่ายได้ถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการลงชื่อเข้าใช้ การยืนยันตัวตน การจัดการรหัสผ่าน และสิทธิ์การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ภายในบัญชีสมาชิกของคุณ
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝาก การถอน และประวัติการเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดเพิ่มเติม
-
เนื้อหาและบริการ
ครอบคลุมเนื้อหาเกมในแพลตฟอร์ม เช่น สล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ที่จัดให้โดยตรงผ่าน tu99 ไม่ครอบคลุมบริการหรือแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อจากภายนอก
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏในแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นๆ tu99 ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา ประวัติธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณและสามารถดูย้อนหลังได้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอให้ระงับการใช้งานหรือปิดบัญชีได้เมื่อต้องการ คำขอเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าหน้าบัญชีและเลือกแท็บประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝากถอนทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามวันที่และช่องทางชำระเงินที่ใช้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามหรือข้อโต้แย้ง
คุณมีสิทธิ์ยื่นคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชีได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชี
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางติดต่อหลักของเรา เราจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวกับการปิดบัญชี
ติดต่อฝ่ายดูแล
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ไลฟ์แชทในเว็บไซต์
เปิดหน้าเว็บ tu99 และกดปุ่มแชทที่มุมขวาล่างเพื่อพูดคุยกับทีมงาน เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาที่ช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
-
หน้าช่วยเหลือในบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชี คุณจะพบคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มยื่นคำขอโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากระบบ
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บรักษาภายใต้มาตรการที่เราบังคับใช้ภายในแพลตฟอร์ม เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเครื่องที่ใช้งาน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด คำขอลบข้อมูลสามารถยื่นได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือร้องขอการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าช่วยเหลือพร้อมระบุรายละเอียดคำขออย่างชัดเจน
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับใครบ้าง
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับทุกคนที่เปิดบัญชีและเข้าใช้งานบริการบน tu99 ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ การลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
ถ้าข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชี เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ คุณมีสิทธิ์อ่านรายละเอียดก่อนตัดสินใจว่าจะใช้งานต่อหรือไม่
ฉันสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีได้ตลอดเวลา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดงในระบบ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ
ข้อกำหนดครอบคลุมการชำระเงินผ่าน SCB Easy และ KBank ด้วยหรือเปล่า
ใช่ ธุรกรรมที่ทำผ่าน SCB Easy, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับบัญชี tu99 ส่วนค่าธรรมเนียมหรือเงื่อนไขเฉพาะของธนาคารให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการธนาคารโดยตรง
ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชี ต้องทำอย่างไร
ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณีที่ต้องการโต้แย้ง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับตามลำดับที่ได้รับ
การใช้งานบน tu99 ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือเปล่า
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ