Skip to content
ข้อกำหนด
tu99 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
tu99 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขต และแนวทางการใช้งานบัญชีของคุณอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — อ่านส่วนที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
ขอบเขตนโยบาย
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อ
นโยบายและเขตอำนาจ
ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตทางกฎหมาย
การใช้งานแพลตฟอร์ม tu99 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราในฐานะผู้ให้บริการ ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม และการใช้เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น เราไม่รับประกันว่าบริการของเราพร้อมใช้งานหรือถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทาง SCB Easy, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของผู้ให้บริการแต่ละราย เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านั้นควบคู่กับนโยบายของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณสามารถตรวจสอบได้ในส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะปรากฏในบัญชีของคุณหรือผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
-
SCB Easy
ช่องทางชำระเงินผ่าน SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของธนาคารไทยพาณิชย์ร่วมด้วย
-
KBank
การทำธุรกรรมผ่าน KBank เป็นไปตามนโยบายของธนาคารกสิกรไทยและข้อกำหนดของเรา
-
Bank Transfer
การโอนธนาคารตรงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของสถาบันการเงินที่คุณใช้งาน
ขอบเขตนโยบายนี้
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนว่าข้อกำหนดของ tu99 มีผลบังคับใช้กับส่วนใดบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ทำความเข้าใจขอบเขตเหล่านี้ก่อนใช้งานบัญชีของคุณ
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม tu99 โดยตรง
-
ธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และสื่อที่เราจัดให้โดยตรงอยู่ในขอบเขตนี้ แต่ผลลัพธ์ของเกมและอัตราต่อรองเป็นไปตามระบบของผู้ให้บริการ
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์ภายนอก แอปพลิเคชันธนาคาร และบริการชำระเงินของบุคคลที่สามอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ — ข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นมีผลบังคับใช้แยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ ส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการส่วนใหญ่ที่ระบุด้านล่าง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้ทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด คำขอที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจะมีขั้นตอนแสดงในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือการใช้ข้อมูลของคุณ ช่องทางติดต่อที่เร็วที่สุดคือระบบแชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ทราบเมื่อรับเรื่องแล้ว
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมบัญชีทั้งหมดของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็น
-
ส่งคำถาม
คำถามเกี่ยวกับนโยบาย การใช้ข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณสามารถส่งผ่านแชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
หากพบปัญหาการเข้าถึงบัญชีหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน tu99 เรื่องนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมงานของเรา
-
แชทในแพลตฟอร์ม
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าต่างแชทซัพพอร์ตเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีของคุณโดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์มรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และนโยบายการใช้งาน
การจัดการข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามแนวทางที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ส่วนนี้อธิบายแนวปฏิบัติหลักที่คุณควรทราบ
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าถึงบัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยระบบยืนยันตัวตน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทในแพลตฟอร์ม
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คำขอแก้ไขข้อมูลหรือการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของคุณสามารถส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการใช้งาน tu99 ถูกกฎหมายในพื้นที่ของฉัน?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนใช้งาน หากไม่แน่ใจ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในพื้นที่ของคุณ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ tu99 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่ดูได้โดยตรงในส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
tu99 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?
การแชร์ข้อมูลเป็นไปตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy, KBank หรือ Bank Transfer และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ข้อกำหนดการใช้งานเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ และฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ฉันจะปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูลได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็น ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีก่อนดำเนินการ